Algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Geldigheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot uitvoering van werk door VB Bouwt gedaan aan of aangegaan met derden, voor zover VB Bouwt jegens de wederpartijen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Onder uitvoering van werk wordt hier verstaan het renoveren, installeren en afwerken van badkamers, toiletruimtes en aanverwante ruimtes, inclusief alle bijbehorende installatie-, tegel- en afbouwwerkzaamheden.

Artikel 2 – Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en gebaseerd op de bij eventuele aanvragen verstrekte gegevens, tekeningen en opnamerapport. VB Bouwt behoudt zich het auteursrecht voor op de bij de aanbieding verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, specificaties en offertes. Deze stukken blijven eigendom van VB Bouwt en mogen zonder uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt.

2. VB Bouwt heeft het recht, indien de opdracht niet wordt gegeven, alle kosten welke VB Bouwt heeft moeten maken om de aanbieding te verstrekken in rekening te brengen.

3. De opgegeven prijzen gelden inclusief omzetbelasting, tenzij anders vermeld. De offerte is 30 dagen geldig vanaf offertedatum, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3 – Opname en offerte

1. De offerte wordt opgesteld op basis van een opname op locatie, waarbij de zichtbare situatie wordt beoordeeld. De opname is een momentopname: situaties die pas na sloop of demontage zichtbaar worden (zoals verborgen gebreken achter bestaand tegelwerk, in leidingen of in de onderconstructie) kunnen niet vooraf worden vastgesteld.

2. Indien de aangetroffen situatie na aanvang van de werkzaamheden afwijkt van hetgeen bij de opname is vastgesteld, worden de hieruit voortvloeiende aanvullende werkzaamheden als meerwerk beschouwd conform artikel 8.

3. Indien geen opname op locatie heeft plaatsgevonden en de offerte is opgesteld op basis van door de opdrachtgever aangeleverde informatie, wordt dit expliciet vermeld op de offerte. In dat geval kunnen de definitieve prijzen en specificaties wijzigen na een opname ter plaatse.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid materialen

1. VB Bouwt verzorgt uitsluitend de inkoop van grove bouwmaterialen (tegellijm, voegmiddel, kit, egalisatiemortel, waterdichtingscoating, kimband e.d.). De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de tijdige levering van alle zichtbare materialen, waaronder tegels, sanitair, kranen, accessoires, dorpels, spotjes en meubels.

2. Alle door de opdrachtgever aan te leveren materialen dienen uiterlijk 5 werkdagen vóór de startdatum op de werklocatie aanwezig te zijn. Indien materialen niet tijdig worden geleverd en het project hierdoor vertraging oploopt, is VB Bouwt niet aansprakelijk voor de vertraging en kunnen hieruit voortvloeiende meerkosten aan de opdrachtgever worden doorberekend.

3. VB Bouwt aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor door de opdrachtgever aangeleverde materialen, noch voor schade die ontstaat door gebreken, onjuiste maten of ongeschikte kwaliteit van deze materialen.

4. Bij het inkopen van tegels dient de opdrachtgever rekening te houden met snijverlies: ±10–20% voor vloertegels en ±10–25% voor wandtegels, afhankelijk van het formaat en de complexiteit. VB Bouwt is niet aansprakelijk voor tekorten als gevolg van onvoldoende bestelling door de opdrachtgever.

Artikel 5 – Overeenkomsten

1. Overeenkomsten tot uitvoering van werk worden eerst bindend door schriftelijke bevestiging middels een ondertekende opdrachtbevestiging.

2. Bij overeenkomsten die later worden ontbonden, behoudt VB Bouwt altijd het recht om verrekeningen te doen met betrekking tot betalingen, reeds uitgevoerd werk en/of bestelde materialen.

Artikel 6 – Omvang van het werk

1. Het werk is beperkt tot hetgeen in de offerte en de bijbehorende specificatie (plan van aanpak) is omschreven. In de overeengekomen prijs is niet begrepen (tenzij anders bevestigd):

• Werkzaamheden aan constructies, funderingen, draagmuren of andere bouwkundige elementen die buiten de scope van de geoffreerde ruimtes vallen;
• Aansluitingen op het hoofdbuizennet van riolering, gas, water of elektriciteitsnet, tenzij expliciet opgenomen in de offerte;
• Schilderwerk, stucwerk of andere afwerking buiten de geoffreerde ruimtes.

Artikel 6A – Aarding

1. VB Bouwt gaat ervan uit dat de badkamer en/of toiletruimte voorzien is van een correcte aarding conform NEN 1010. Mocht dit bij aanvang van de werkzaamheden niet het geval zijn, dan dient de aarding alsnog te worden aangelegd.

2. De kosten voor het aanleggen of herstellen van de aarding zijn niet opgenomen in de offerte en worden als meerwerk apart berekend conform artikel 8.

Artikel 7 – Planning en startdatum

1. Startdata worden bij benadering vastgesteld. Na akkoord op de offerte reserveert VB Bouwt een startdatum voor maximaal twee weken. Zonder definitief akkoord vóór de reserveringsdatum vervalt de reservering automatisch en wordt de plek vrijgegeven.

2. De projectduur is gebaseerd op de verwachting dat de opdrachtgever alle materialen tijdig op locatie heeft geleverd (uiterlijk 5 werkdagen vóór start) en de werkruimtes zijn leeggeruimd vóór de startdatum.

3. Overschrijding van de projectduur geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de bereikbaarheid en beschikbaarheid van de werklocatie.

Artikel 7A – Niet-medewerking en verzuim

1. Na akkoord op de offerte en ondertekening van de opdrachtbevestiging is de opdrachtgever gehouden aan volledige medewerking conform de gemaakte afspraken. Dit omvat in ieder geval: tijdige betaling van de eerste termijn, tijdige levering van alle door de opdrachtgever te verzorgen materialen, en het leeggeruimd en toegankelijk opleveren van de werkruimtes vóór de overeengekomen startdatum.

2. Indien de opdrachtgever niet voldoet aan één of meer van deze verplichtingen en het project hierdoor niet op de geplande startdatum kan aanvangen, heeft VB Bouwt het recht de startdatum te verzetten. De opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op de oorspronkelijk gereserveerde planning en een nieuwe startdatum wordt afhankelijk van beschikbaarheid vastgesteld.

3. Reeds door VB Bouwt gemaakte kosten als gevolg van het niet doorgaan of uitstellen van het project door toedoen van de opdrachtgever — waaronder, maar niet beperkt tot, containerbestelling, reservering van personeel, bestelling van grove bouwmaterialen en administratieve voorbereiding — worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

4. Indien de opdrachtgever na akkoord het project niet laat doorgaan, is de annuleringsregeling uit artikel 16 van toepassing.

5. Indien de opdrachtgever na herhaaldelijke verzoeken gedurende meer dan 30 dagen in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, zonder dat er sprake is van overmacht, heeft VB Bouwt het recht de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd het recht op vergoeding van alle reeds gemaakte kosten en winstderving.

Artikel 8 – Meerwerk

1. Alle wijzigingen in het werk, hetzij door opdracht van de opdrachtgever, hetzij doordat de aangetroffen situatie na sloop of demontage afwijkt van de bij de opname vastgestelde situatie, worden als meerwerk respectievelijk minderwerk beschouwd.

2. Verborgen gebreken die pas na aanvang van de werkzaamheden zichtbaar worden — waaronder, maar niet beperkt tot, gebreken in de onderconstructie, lekkende of verouderde leidingen, asbest, onvoldoende draagkracht van vloeren of wanden, en afwijkende afmetingen — vallen niet onder de oorspronkelijke offerte en worden als meerwerk aangemerkt.

3. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever, via de groepschat of per e-mail.

4. Meerwerk wordt direct na schriftelijk akkoord gefactureerd. Minderwerk wordt verrekend met de betaling van de laatste termijn.

Artikel 9 – Communicatie

Op de eerste werkdag wordt een groepschat aangemaakt met de opdrachtgever, de voorman en de projectmanager. Deze groepschat dient als centraal communicatiekanaal voor vragen, updates, meerwerkaanvragen en afstemming gedurende het gehele project.

Artikel 10 – Afvalcontainer

1. Tenzij anders vermeld in de offerte, verzorgt VB Bouwt de afvalcontainer voor het project, inclusief levering, ophaalservice en vergunning. De kosten hiervoor zijn inbegrepen in de offerte.

2. Indien de opdrachtgever zelf een container regelt of de container op eigen terrein plaatst waarvoor geen vergunning nodig is, wordt dit vooraf afgestemd en in de offerte vermeld.

Artikel 11 – Onuitvoerbaarheid

1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het werk door een onjuiste of onvolledige opdracht onmogelijk is, heeft VB Bouwt het recht de opdracht te laten wijzigen. De hieruit voortvloeiende meer- of minderkosten worden verrekend.

2. Bij blijvende onmogelijkheid als gevolg van overmacht wordt vergoeding voor reeds verricht werk gedaan. Als overmacht gelden onder meer: natuurrampen, werkstakingen, niet-tijdige levering door leveranciers, ziekte van onvervangbare werknemers, overheidsmaatregelen en alle omstandigheden buiten de controle van VB Bouwt.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Voor directe schade is de aansprakelijkheid van VB Bouwt beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. Voor het project is een Construction All Risk (CAR)-verzekering afgesloten die dekking biedt tegen schade aan het werk en bestaande eigendommen tijdens de uitvoering.

2. Voor indirecte schade, waaronder stagnatie in het huishouden of gemiste inkomsten, is VB Bouwt nimmer aansprakelijk.

3. VB Bouwt heeft ten allen tijde het recht de schade ongedaan te maken of te herstellen.

4. De opdrachtgever wordt geadviseerd alle door hem aangeschafte materialen (sanitair, tegels, accessoires) vóór aanvang van de werkzaamheden zorgvuldig te controleren op juiste levering, beschadigingen of mankementen.

Artikel 13 – Betalingsvoorwaarden

De investering is als volgt verdeeld, tenzij anders overeengekomen:

• Termijn 1 (40%): verschuldigd uiterlijk één week voor start van de werkzaamheden;
• Termijn 2 (40%): verschuldigd binnen één werkdag na voltooiing van sloopwerk en leidingwerk;
• Termijn 3 (10%): verschuldigd binnen één werkdag na voltooiing van het tegelwerk;
• Termijn 4 (10%): verschuldigd binnen één werkdagen na oplevering.

Iedere termijn is gekoppeld aan een concrete mijlpaal. VB Bouwt meldt de voltooiing van de mijlpaal schriftelijk (per e-mail of via de groepschat). De betalingstermijn van één werkdag gaat in op de dag van deze melding.

Betalingen dienen te geschieden onder vermelding van ‘deelbetaling:factuurnummer’ op rekeningnummer NL27 KNAB 0775 1037 21 t.n.v. Ridge Group B.V.

1. Bij overschrijding van enige betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd vanaf de dag van verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist.

2. Indien betaling uitblijft na een aanvullende betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen, is VB Bouwt gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 75,-.

3. VB Bouwt is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat alle opeisbare termijnen zijn voldaan. De hieruit voortvloeiende vertraging komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.

4. De volledige vordering is onmiddellijk opeisbaar bij faillissement, surseance, curatele of overlijden van de opdrachtgever.

Artikel 14 – Oplevering

1. Na afronding van de werkzaamheden vindt een gezamenlijke opleverrondgang plaats met de opdrachtgever en de projectmanager. Eventuele opleverpunten worden schriftelijk vastgelegd.

2. Nawerk naar aanleiding van de oplevering wordt binnen 5 werkdagen uitgevoerd.

3. Bij de opleverrondgang wordt het opleverrapport ter plekke ondertekend door de opdrachtgever en de projectmanager. Indien de opdrachtgever niet aanwezig is of het rapport niet ter plekke ondertekent, dient het rapport binnen 5 werkdagen na de opleverrondgang ondertekend retour te worden gestuurd. Bij het uitblijven van een reactie binnen deze termijn wordt het werk geacht te zijn opgeleverd en goedgekeurd. De garantietermijn en betalingsverplichtingen treden in dat geval in werking alsof het rapport is ondertekend.

4. Mocht er na oplevering onverhoopt een probleem ontstaan, dan zorgt VB Bouwt ervoor dat er binnen 48 uur een installateur op locatie is.

Artikel 15 – Reclame

Reclames kunnen slechts in behandeling worden genomen indien zij schriftelijk worden ontvangen binnen 8 dagen na oplevering. Reclames schorten de betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 16 – Ontbinding

1. Annulering door de opdrachtgever is slechts mogelijk met schriftelijke toestemming van VB Bouwt.

2. Bij annulering vóór aanvang van de werkzaamheden is de betaalde eerste termijn (40% van de aanneemsom) niet restitueerbaar. Indien nog geen eerste termijn is betaald, is de opdrachtgever een annuleringsvergoeding van 40% van de aanneemsom verschuldigd.

3. Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever het volledige bedrag verschuldigd voor alle reeds uitgevoerde werkzaamheden, vermeerderd met de aantoonbare kosten voor reeds bestelde materialen, containergebruik en gereserveerd personeel. Het minimumbedrag bij annulering na aanvang is nimmer lager dan 40% van de aanneemsom.

4. Reeds door VB Bouwt gemaakte kosten (containerbestelling, bestelling grove bouwmaterialen, reservering personeel, administratieve voorbereiding) worden altijd aan de opdrachtgever in rekening gebracht, ongeacht het moment van annulering.

5. Bij annulering vervalt elk recht van de opdrachtgever op reeds uitgevoerd werk.

Artikel 17 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin VB Bouwt gevestigd is (Rotterdam).

Artikel 1 – Garantietermijn

1. De deugdelijkheid van alle door VB Bouwt uitgevoerde werkzaamheden wordt bij normaal gebruik en adequaat onderhoud gewaarborgd conform de garantietermijn zoals vastgelegd in de offerte en opdrachtbevestiging. Bij gebreke van een expliciete vermelding geldt een garantietermijn van 2 jaar.

2. De garantie gaat in op de dag van oplevering. Bij gebreke van een formele oplevering geldt de factuurdatum als ingangsdatum.

Artikel 2 – Uitsluitingen

Buiten de garantie vallen:

• Kleine onvolkomenheden in de afwerking die geen afbreuk doen aan de deugdelijkheid van het werk;
• Beschadigingen als gevolg van vormveranderingen in bouwkundige constructies of van niet op de juiste wijze door derden uitgevoerde werkzaamheden;
• Krassen, schrammen, deuken of andere cosmetische beschadigingen die het gebruik niet belemmeren;
• Schade als gevolg van onjuist gebruik, onvoldoende ventilatie of nalatig onderhoud;
• Slijtage aan kit- en voegwerk door dagelijks gebruik (zie artikel 3);
• Verkleuring of kalkaanslag op tegels en voegen als gevolg van waterkwaliteit of chemische reinigingsmiddelen;
• Schade aan of gebreken in door de opdrachtgever zelf aangeleverde materialen (sanitair, tegels, kranen, accessoires);
• Beschadigingen als gevolg van werkzaamheden die niet door of vanwege VB Bouwt zijn uitgevoerd;
• Gevolgschade die is ontstaan uit schade die niet onder de garantie valt.

Artikel 3 – Kit- en voegwerk

Op kit- en voegwerk geldt de garantie uitsluitend op de uitvoering (vakmanschap). Slijtage door dagelijks gebruik, onderhoud en ventilatie valt hier buiten, aangezien de levensduur hiervan sterk afhankelijk is van deze factoren. Bij normaal gebruik en goed onderhoud gaat kitwerk gemiddeld 5 tot 8 jaar mee.

VB Bouwt adviseert dringend om kitwerk iedere 2 jaar te laten controleren en indien nodig te laten vervangen om lekkages te voorkomen. Schade als gevolg van verouderd of slecht onderhouden kitwerk valt niet onder de garantie. Verzekeraars kunnen schadeclaims afwijzen wanneer een lekkage is ontstaan door ondeugdelijk kitwerk.

Artikel 4 – Omvang garantie

De garantie omvat uitsluitend het herstel, ter keuze van VB Bouwt, van hetgeen als ondeugdelijk wordt aangetoond, met dien verstande dat de kosten voor rekening van VB Bouwt komen tot ten hoogste het factuurbedrag (exclusief BTW) voor het betreffende deel van het werk, exclusief door de opdrachtgever aangeleverde materialen.

Artikel 5 – Melden van gebreken

Gebreken waarvoor een beroep op garantie wordt gedaan, dienen onverwijld schriftelijk aan VB Bouwt te worden gemeld, binnen drie weken na constatering. Meldingen buiten dit tijdsbestek kunnen worden afgewezen. Gevolgschade door nalatigheid in het tijdig melden valt niet onder de garantie.

Artikel 6 – Herstelplicht

VB Bouwt is verplicht gebreken waarvoor terecht een beroep op garantie wordt gedaan zo spoedig mogelijk op te heffen. De opdrachtgever zal VB Bouwt hiertoe zonder kosten in ruime gelegenheid stellen.

Artikel 7 – Vervangen onderdelen

Indien VB Bouwt ter voldoening aan zijn garantieverplichtingen onderdelen vervangt, worden de vervangen onderdelen eigendom van VB Bouwt.

Artikel 8 – Geen verlenging

Door vervanging of herstel wordt de garantietermijn niet verlengd of vernieuwd.

Artikel 9 – Verval garantie

De garantie vervalt of wordt beperkt indien:

• De opdrachtgever zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van VB Bouwt reparaties aan het geleverde verricht of laat verrichten;
• De opdrachtgever zich niet heeft gehouden aan de onderhouds- en ventilatie-instructies zoals opgenomen in sectie 3 van deze voorwaarden;
• Het geadviseerde onderhoud aan kitwerk (controle iedere 2 jaar) niet is uitgevoerd, waardoor schade is ontstaan die bij tijdig onderhoud voorkomen had kunnen worden.

Artikel 10 – Betalingsverplichting

Het beweerdelijke niet nakomen door VB Bouwt van zijn garantiebepalingen ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen uit de overeenkomst.

Garantieaanspraken kunnen uitsluitend worden gedaan indien alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst volledig zijn nagekomen. Bij openstaande betalingen is VB Bouwt gerechtigd garantiewerkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 11 – Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van VB Bouwt is beperkt tot nakoming van deze garantievoorwaarden. Alle overige aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, inclusief gevolgschade, is uitgesloten.

Artikel 12 – Persoonsgebondenheid

De garantie is strikt persoonsgebonden. Enkel de persoon die op de opdrachtbevestiging en/of factuur staat vermeld kan aanspraak maken op de garantie. De garantie is niet overdraagbaar.

Om de levensduur van uw gerenoveerde badkamer en/of toiletruimte te maximaliseren en uw garantierechten te behouden, dient u onderstaande instructies na te leven. Het niet opvolgen van deze instructies kan leiden tot verval van garantie op de betreffende onderdelen.

Ventilatie

• Ventileer de badkamer na elk gebruik: laat de mechanische ventilatie minimaal 15 minuten nadraaien of open een raam;
• Zorg dat de ventilatie niet wordt geblokkeerd of afgesloten;
• Onvoldoende ventilatie is de meest voorkomende oorzaak van schimmelvorming op kit- en voegwerk.

Reiniging

• Gebruik milde, pH-neutrale reinigingsmiddelen. Vermijd agressieve, schurende of chloorhoudende middelen;
• Droog natte oppervlakken, glaswanden en kitranden na gebruik af om kalkaanslag en schimmelvorming te voorkomen;
• Reinig voegen en kitnaden regelmatig met een zachte borstel.

Periodieke controle

• Controleer kitnaden en voegen minimaal tweemaal per jaar op slijtage, loslating of schimmelvorming;
• Laat kitwerk iedere 2 jaar professioneel controleren en indien nodig vervangen. Dit is essentieel om lekkages te voorkomen;
• Let op: verzekeraars kunnen schadeclaims afwijzen wanneer een lekkage is ontstaan door ondeugdelijk of verouderd kitwerk;
• Laat beschadigde of versleten kitnaden niet zitten maar direct vervangen om vochtindringing te voorkomen;
• Controleer zichtbare leidingen en aansluitingen op lekkage;
• Laat lekkages of vochtproblemen direct onderzoeken om gevolgschade te voorkomen.

Ontvangstbevestiging

Door ondertekening van de opdrachtbevestiging verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze onderhoudsinstructies en de gevolgen van het niet naleven hiervan voor de garantierechten. Bij het niet uitvoeren van het geadviseerde onderhoud vervalt of wordt de garantie beperkt.